Al momento de adquirir los servicios de PiensaHost el cliente acepta expresamente y en su totalidad los acuerdos denominados «Términos y condiciones» y «Políticas de privacidad». Ademas supone firmado este contrato y se entiende aceptado y firmado por el contratante denominado en adelante CLIENTE y PiensaHost denominado en adelante PROVEEDOR.
El violar cualquiera de los puntos descritos en este contrato supondrá la suspensión de la cuenta del cliente sin derecho alguno a reembolso.
Las siguientes reglas fueron establecidas para proveer un servicio de calidad y eficiente a cada cliente.
Obligaciones del Proveedor.-
- PiensaHost se compromete a poner a la disposición de la empresa el material objeto del presente contrato que está descrita en el objeto.
- PiensaHost se compromete a exigir a sus proveedores el correcto estado del hardware sobre los que se prestan los servicios en caso de estar subcontratados a terceros.
- PiensaHost se compromete a actuar cada vez que CLIENTE le avise del mal funcionamiento del servicio. Si el CLIENTE le pide hacer un mantenimiento en un momento específico, PiensaHost intentará cumplir el mismo.
- PiensaHost intentará asegurar la disponibilidad del servicio 24/7 bajo reserva de averías eventuales y periodos de mantenimiento.
- PiensaHost se compromete a brindar Soporte Técnico, este se limita solamente a los problemas directamente relacionados con el Web Hosting como la conectividad del servidor, http, ftp y servicios del correo electrónico. PiensaHost no brinda soporte técnico en la configuración, solución de problemas de aplicaciones de terceros, tales como: Listas de Email, Bases de datos de MySQL, Programación PHP, PERL, Ágora, Interchange Oscommerce, Scripts Pre-instalados o Scripts de Terceros, etc.
- PiensaHost se compromete a resguardar la información del cliente con medidas y estándares de seguridad eficientes.
- PiensaHost se compromete a respetar la privacidad de los correos electrónicos alojados en nuestros servidores.
Obligaciones del Cliente.-
Los servicios que brinda el PROVEEDOR solo podrán ser usados para fines lícitos. Se prohíbe cualquier transmisión, almacenamiento, o presentación de información, datos o material que viole las leyes federales, estatales o regionales de los Estados Unidos de América, Bolivia y leyes en cada país.
Esto incluye, pero no se limita a: materiales con derecho de autor, material que consideremos peligroso u obsceno, o material protegido por secreto comercial u otro estatuto. El CLIENTE acuerda indemnizar y salvaguardar a PiensaHost de cualquier demanda a consecuencia del uso indebido del servicio y de los daños ocasionados a raíz de esto, tanto al CLIENTE en cuestión así como a cualquier otra persona o grupo.
Queda terminadamente prohibido:
Acceso Ilegal a Otros Equipos o Redes
Acceder ilegalmente o sin autorización a ordenadores, o redes que pertenezcan a otra persona, o a tratar de superar medidas de seguridad del sistema de otra persona (conocido como “hacking”). Cualquier actividad que pueda ser usada como causante de un ataque a un sistema (es decir, escaneo de puertos, o recoger información).
Distribución de virus a través de Internet, gusanos, Troyanos o cualquier otra actividad destructiva: Distribuir información acerca de creación o transmisión de virus por Internet, gusanos, troyanos, saturación, “mailbombing”, o ataques de denegación de servicio. También actividades que interrumpan o interfieran en el uso efectivo de los recursos de red de otras personas.
Cualquier otra forma que sea contraria, menosprecie o atente contra los Derechos Fundamentales y las libertades públicas reconocidas en la Constitución, en los Tratados Internacionales y en el resto de la legislación vigente.
Queda prohibida la pornografía o cualquier mercadotecnia de tipo sexual, esto incluye a sitios que puedan inferir contenido sexual, o enlaces a otros sitios con contenido sólo para adultos.
Correo Electronico
Queda estrictamente prohibido el envió masivo de correos electrónicos tanto desde uno de nuestros servidores como de una dirección de correo electrónico o dominio mantenido en nuestros servidores. PiensaHost tienen plena potestad para determinar si esta disposición ha sido violada.
Ademas se procedera con la suspension definitiva de la cuenta en caso de alojar cualquiera de los siguientes contenidos:
- Software Pirata
- Piratería fonográfica / Archivos MP3 ilegales
- Software para spam / listas ilegales de emails
- Programas o archivos para hackers
- Números de serie de Software / Cracks / Warez
- Pornografía ilegal de cualquier clase
- Hechicería / Satanismo
- Casinos o apuestas
- Salas de Chat públicas
- Consumo y / o tráfico de drogas
- Terrorismo / racismo / grupos de odio
- Contenido o material difamatorio
- Contenido anti-ecológico / Maltrato de animales (Toros, pelea de gallos, etc.)
- Lenguaje Difamatorio o Abusivo
- Utilización de una cuenta compartida como dispositivo de almacenamiento o almacenamiento de copias de seguridad
De igual manera se prohíben los sitios que promuevan cualquier actividad ilegal o que contengan información que pueda dañar a nuestros servidores o a cualquier otro servidor en la Internet. Enlaces a tales materiales son asimismo prohibidos.
PiensaHost se reserva el derecho de decidir que cuentas infringen las normas.
Uso de Recursos del servidor.-
Política de Reembolso.-
Todo cliente tiene derecho a un reembolso dentro de los 30 días desde la activación de la cuenta de alojamiento web, exceptuando el registro de dominios que no tienen reembolso, y si se ha activado junto a la cuenta de alojamiento, este se descontara al reembolso.
No existe ninguna clase de reembolso si el cliente ha infringido cualquiera de las prohibiciones redactadas en este documento.
Las Partes, CLIENTE Y PROVEEDOR aceptan este contrato privado, actualizado al 11 de Agosto de 2016.